1

Я получаю следующий вопрос: а есть вообще какие-либо критерии, которые отличают бизнес «семейного» типа (малый, спонтанный, артельный, неупорядоченный) бизнес от «системного»?

А то все ходим вокруг да около, многие уже пытаются называть свой бизнес «системным» и даже «саморазвивающимся», хотя вся их заслуга — это поставить вместо себя наемного топа и уехать путешествовать и рассказывать всем, как хорошо я тут все делегировал (и вообще у меня там уже полный CRM).

Но потом приходит кризис и карета оказывается… оказывается карета… Но не будем о грустном.

Будем о критериях.

Сразу оговорюсь: под словом «бизнес семейного типа» НЕ подразумеваются семейные компании, где управление и значительная часть работы выполняется семьей владельцев.

Это совершенно другое явление, и требует оно совершенно других подходов. Мы здесь имеем в виду бизнес, напоминающий семью (маленький, где шеф как папа, а сотрудники как дети), но ею НЕ являющийся.

Критерий первый — экологический

Малый бизнес гораздо больше склонен напоминать мобильную боевую единицу, вся задача которой — поиск и захват добычи.

Найдя источник ресурса, он стремится максимально извлечь из него все, что возможно, немедленно, невзирая на последствия. В крайнем варианте напоминает саранчу, которая, выжрав всю зелень, либо улетает в поисках новой, либо, не найдя, вымирает сама.

«Бизнес системного типа» более склонен возобновлять используемый ресурс, поддерживая равновесие с окружающим миром. То есть, это не популяция хищников в рамках ценоза (ценоз — это самостоятельная часть экосистемы — например лес и все, что в него входит), а скорее, сам ценоз, где хищники — его небольшая часть (отдел продаж).

Критерий второй — племенной

Малый бизнес — скорее отряд охотников. Системный — скорее, все племя.

Критерий третий — смысл существования

Малый бизнес — инструмент для обеспечения собственника деньгами и удовлетворения других его потребностей.

В системном бизнесе на первое место выходят потребности самого бизнеса как системы, как ценоза, как племени, как сообщества.

Критерий четвертый — основной конфликт

В малом бизнесе — конфликт труда и капитала. Собственник и наемники пытаются отжать друг у друга больше денег и сократить свои трудозатраты. В переходном периоде возникает конфликт между «своими» и «не своими» — разными системами ценностей.

После построения системы (в идеале) конфликт труда и капитала сглаживается и становится одним из рядовых конфликтов между различными группами влияния за различные виды ресурсов — не только денежных ( но тут я не очень ориентируюсь, поэтому могу быть неточным)

Критерий пятый — сложившаяся система правил

В малом бизнесе — неустойчивое равновесие, опирающееся на волю лидера, его конкретные решения а также непроизнесенные желания, страхи, запреты и капризы.

В системном — равновесие становится все более устойчивым, поскольку вместо сиюминутных решений начинают создаваться долговременные правила, учитывающие интересы всех участников системы.

Критерий шестой — управление

Малый бизнес — полное отражение личности лидера, которое целиком зависит от его решений и даже от его настроения.

Системный бизнес управляется скорее группами — своего рода институтами, которые уравновешивают друг друга и не дают одной группе перетянуть одеяло на себя. Группа — более устойчивый носитель правил, чем один человек — в группе люди могут меняться, но сама группа остается и работает.

Критерий седьмой — лидерство

В малом бизнесе лидер есть альфа и омега, вождь и трактор Беларусь, тянущий за собою все.

В системном он — настройщик, архитектор, гомеопат — все внимание НЕ на тушение пожаров или зарабатывание денег — но на создание системы правил, чтобы другие могли успешно тушить пожары и зарабатывать деньги.

Ну, и чтобы пожары предупреждать, а не тушить.

Критерий восьмой — работа

В малом бизнесе лидер — постановщик задач и их клиент-приемщик. Все замкнуто на него.

В системном постановщиком задач с большего является техпроцесс, каждый этап цепочки является исполнителем работ для своего «клиента» — следующего этапа цепочки.

Критерий девятый — психологическая зрелость

В малом бизнесе могут работать люди с детским уровнем ответственности — ибо все замкнуто на «папу», который всегда доделает.

В системном требуется взрослый уровень ответственности — умение договариваться и решать задачи напрямую друг с другом.

Критерий десятый — состав игроков

В малом бизнесе — случайный, «кто был того и позвали», масса людей с сильно конфликтующими интересами, разговаривающих на разных языках и постоянно тянущих одеяло на себя.

В системном — люди, с большего объединенные общими ценностями, и действующие в интересах общих целей, говорящие на одном языке. Четкое понимание «своих» и «не своих» людей и умение их отсеивать из тех, кто приходит в компанию.

Критерий одиннадцатый — результаты бизнеса

В малом — только финансовые.

В системном — бизнес может воспроизводить себя в виде копий — отделений, филиалов, франшиз и т.п.

И каждый филиал будет работать так, как работает любой другой филиал. Финансовые результаты здесь — необходимая часть гораздо более широкого плана.

Понятное дело, это идеальная картина. И понятное дело, далеко не полная, скорее, черновая, написанная наспех в лобби отеля где только и есть интернет.

Многие большие бизнесы в нее не впишутся. Можно ведь в малый бизнес вкачать шальных денег и он распухнет как сливки из баллончика. А потом схлопнется в один момент, как светлой памяти девелоперы после 2008 года.

Бывают большие бизнесы, построенные только в самых важных местах — в одном отделе уже все системное, а в другом артель шабашников. Всякое бывает. Но идеалы нам нужны для того, чтобы было что-то перед глазами. Чтобы знать, на что ориентироваться.

Совсем забыл, к чему это я. А, вот. Как вы думаете, возможно построить такое за год?

Опубликовал: Александр Сорокоумов

Мое агентство онлайн-маркетинга «ИнтерМонте»

Пиар компании в интернете, увеличение продаж, реклама для интернет-магазинов, SEO продвижение, услуги контент-маркетинга - этим всем мы занимаемся и делаем это хорошо.

ПОДРОБНОСТИ
Помогу разобраться в вашем проекте

Есть немного времени и готов вам помочь с вашим интернет-проектом: создание проектов, управление, интернет-реклама. Бесплатно. Мой интерес — общение с интересными людьми.

ПОДРОБНОСТИ
Еще почитать:
Cамые комментируемые материалы на сайте: