«У меня не покупают». С этим вопросом-проблемой к нам в агентство «Интермонте» приходят больше всего потенциальных клиентов. Хотелось бы разобрать эту ситуацию.

Почему же не покупают в вашем интернет-магазине?

Открываем средний интернет-магазин, допустим, детских товаров. Как правило, мы видим обычный интернет магазин детских товаров. И тут владельцу магазина надо себе задать вопрос — «а почему должны покупать именно в моём интернет-магазине, а не в каком-то крупном магазине с брендом?»

У меня больше и шире ассортимент? Нет.

У меня ниже цены? Нет.

У меня есть раскрученный бренд? Нет.

У меня есть уникальные вещи, которые резко выделяют меня среди остальных конкурентов? Нет.

У меня отлично сделанные карточки товаров, где всё очень красиво и информативно? Нет.

У меня много полезного, и самое главное качественного контента, почитав который, потенциальные покупатели увидят во мне эксперта и купят именно у меня? Нет.

И вот таких «нет» -большое количество. Открыть очередной интернет-магазин в любой тематике, найти агентство или специалиста для рекламы, получать посетителей на сайт — можно. Да. Но потом неизбежно встанет вопрос — конвертируются ли эти посетители в клиентов?

А ответом, чаще всего, будет ужасающе низкая конверсия. По моему опыту, конверсия на таких в середних магазинах даже не достигает 1%. Типичная картина — 0.1-0.5%. При средней по рынку в 2-3%.

И получается такая ситуация — человек думает открыть интернет магазин. Это отлично. Сравнив оптовые цены или цены поставщиков с ценами на рынке — кажется, что неплохая получается маржа.

Затем берутся средние цифры конверсии по этой тематике и рассчитывается приблизительная доходность. И она получается неплохая. Это так работает в теории. Как это работает на практике — а на практике это работает таким образом, что интернет-магазин делается не важно

Затем мы находится агентство или специалист который берется декламировать и его и подключаются такие каналы как села директор таргетированная реклама в соцсетях ведение аккаунтов в соцсетях прайс агрегаторы и так далее. И вот на этом этапе получается что чтобы вы не делали конверсия очень и очень малая.

Тут самое место поругать так называемых рекламщиков которые направляют на сайт неправильно трафик. Да это сделать можно. Но гораздо полезней задать себе вопрос почему не покупают именно у вас? Если Вы ответите на этот ключевой вопрос и найдете хотя бы пару пунктов которые вас отличает от всех Я думаю вы читаете этот текст я просто Улыбайтесь.

Если живот таких пунктов у себя не нашли но я вам сочувствую.

Как найти у себя или создать те самые резко отличительные черты которые позволят покупать именно у вас.

Первое это позиционирование. То есть найти у себя такую особенность которая позволит вам как-то выделяться среди остальных магазинов вашей тематике. К примеру для того же интернет-магазин детских игрушек. Это может быть специализация только на электрических игрушках. Специализация только на игрушках для определенного возраста. Специализация на игрушках только из определенного материала. Специализация на игрушках именно определённой страны выпуска. Специализация на игрушках определённого от ценового сегмента. То есть это то что вас отличает от всяких монстров рынка и от точно таких же без безликих магазинов конкурентов.

Второе это контент. Но это не просто контент. Не надо писать портянки текста на сайт для поисковых систем. Просто сделайте описание товаров максимально комфортным для принятия решения покупателем. Да я понимаю в магазине могут быть сотни тысячи и десятки тысяч позиций. Но всегда во-первых можно автоматически задать некие свойства по маске. А можно выделить 100 200 500 1000 самых популярных товаров или самых товаров на которую вас больше всего моржа из сделать читабельным и их описания в первую очередь. То есть а на самом деле работа которая идет с карточками товаров она очень важное показывает на самом деле ваши отношения к покупателю. Если человек зашел на сайт интернет-магазина у которого нет бренда и известности у него всегда есть сомнения и вы их можете разрушить только либо дав ему полноценную информацию которая показывает что вы не просто выгрузили товар у поставщика в Экселе и загрузили у себя на сайте а вы постарались обработать Эти товары таким образом чтобы они имеют привлекательный вид для вас как для покупателя. Если вы посчитаете свою недополученную прибыль и сравните ее с оплатой за человека на аутсорсе который будет вам делать хорошее описание товаров Я думаю что вы передумаете. При этом нужно учитывать что эти описания товаров нужно писать для каждого товара всего лишь один раз То есть вам не нужно брать на постоянную работу отдельного человека вам достаточно заказать человека или команду чтобы они за месяц 23 вам обработали таким образом товары и у вас сразу же повысится конверсия в покупке.


 

Мое агентство онлайн-маркетинга «ИнтерМонте»

Пиар компании в интернете, увеличение продаж, реклама для интернет-магазинов, SEO продвижение, услуги контент-маркетинга - этим всем мы занимаемся и делаем это хорошо.

ПОДРОБНОСТИ
Помогу разобраться в вашем проекте

Есть немного времени и готов вам помочь с вашим интернет-проектом: создание проектов, управление, интернет-реклама. Бесплатно. Мой интерес — общение с интересными людьми.

ПОДРОБНОСТИ
Еще почитать:
Cамые комментируемые материалы на сайте: